销售行业或是少有的经久不衰行业之一,是少数几个不会被当今炒得炙手可热的人工智能所替代的工种,销售技巧可以说是集专业知识、心理学、口才、情商等元素于一体的技术活,其中的人情味和“不可描述”的技巧并不是大数据、计算机算法能够轻易取代的。虽然如今电商、微商等互联网、移动端模式改变着零售业的格局,但是作为传统行业,与客户如何高效、“一击即中”的沟通仍然是最重要的一个环节。
上海铂勒机电设备有限公司(以下简称:铂勒机电)是一家专注科学仪器、耗材一站式综合采购的服务商,所在行业可以算是小众。年轻的创始人袁良旗先生在该领域的销售工作却已有11个年头,也是麦腾智慧天地(浦东)第一批优秀的入驻企业之一。铂勒机电规模虽然不大,销售业绩却颇为可观,但说起成功的秘诀,袁良旗总是淡然中带着呆萌的表示:并没有什么特别的呀,就是用专业的知识为用户提供定制服务。
以服务为本,以专业取胜
走进铂勒机电办公室,最吸引注意力的便是占据了整个办公场所很大面积的实验室,创始人袁良旗介绍说,这里主要做的是非常重要的一个环节,他们会在这里对销售的设备做前期的测试和校准工作,以此保证给到客户的设备都是经过他们的审验。这种自带实验室的销售公司,倒确实让人耳目一新,这也与创始人袁良旗先生的经历和理念分不开。毕业于应用化学专业的他求学期间就是学霸一名,尤其擅长科学分析,每天与各类专业仪器、耗材打的”火热”,什么设备常用,什么牌子好用,早在学生时代已经熟记于心。所以在对于员工的挑选上,袁良旗始终认为具备化学分析专业知识、从事过科学检测分析相关工作的会是更好的销售人选。于